NUESTRAS OFICINAS

CONDICIONES GENERALES

En Teleporte estamos desplegando nuestra propia red de "Fibra propia", que está disponible en algunos de los principales núcleos urbanos de Cáceres.

Si aún no está disponible en tu zona, tienes la posibilidad de contratar cualquiera de nuestros productos de "Fibra NEBA" y, en cuanto dispongas de cobertura de "Fibra propia", te la instalaremos gratis.

Fibra según cobertura

* Los planes de velocidad y combinados de "Fibra propia" anunciados en nuestra web, están sujetos a disponibilidad geográfica de cobertura y tecnología usada por Teleporte. Zonas FTTH 1 Gbps y zonas HFC 300 Mb. En zonas con cobertura de "fibra indirecta" 300 Mb y 600 Mb

Alta y permanencia

* En las direcciones con cobertura de "Fibra propia"

A cambio de la instalación, entrega y configuración de la fibra y de los Equipos sin coste adicional, el Cliente se compromete a mantener contratado el Servicio "Fibra propia" durante seis (6) meses desde el momento en que dichos Servicios estén operativos. En caso de baja anticipada por cualquier causa, o desactivación definitiva de los Servicios por impago del Cliente o cualquier otro supuesto que implique un incumplimiento de este compromiso, el Cliente deberá satisfacer a Teleporte, en concepto de compensación, el importe de la instalación, que asciende a 120€ + IVA

* En las direcciones con cobertura de "Fibra NEBA"

A cambio de la instalación, entrega y configuración de la fibra y de los Equipos sin coste adicional, el Cliente se compromete a mantener contratado el Servicio de "Fibra NEBA" durante doce (12) meses desde el momento en que dichos Servicios estén operativos. En caso de baja anticipada por cualquier causa, o desactivación definitiva de los Servicios por impago del Cliente o cualquier otro supuesto que implique un incumplimiento de este compromiso, el Cliente deberá satisfacer a Teleporte, en concepto de compensación, el importe de la instalación, que asciende a 120€ + IVA

Móvil

* Las tarifas de móvil no tienen permanencia. La selección de red la elige tu dispositivo de manera automática. Para usar la triple cobertura de Yoigo, Orange y Movistar y que tu dispositivo elija la red que mejor le convenga en cada momento, tienes que tener activada la itinerancia de datos en el móvil.

Zapi TV

* Zapi 2 dispositivos, sin permanencia. Incluye todos nuestros canales. El acceso simultáneo a la plataforma está permitido hasta en 2 dispositivos a la vez.

* Zapi 4 dispositivos, sin permanencia. Incluye todos nuestros canales. El acceso simultáneo a la plataforma está permitido hasta en 4 dispositivos a la vez.

* La plataforma es multidispositivos, pero si no tienes ningún equipo compatible, puedes alquilar el Deco STB 4k por 2€/mes. El mando a distancia no está incluido en el mantenimiento del Deco STB 4k y tiene un precio de 12€ si hubiera que adquirir uno nuevo.

* Zapi por 5€/mes es exclusivo para nuestros clientes de fibra. Si no eres cliente de fibra, puedes contratar Zapi por 10€/mes

* Los canales para adultos son exclusivos bajo control parental con el deco Zapi STB 4k.

Fijo

* Opción "precio por minutos" significa que puedes recibir y llamar. Las llamadas son sin establecimiento a fijos y móviles nacionales y se facturan según tarifa vigente.

* Opción "ilimitadas + 60min a móviles" significa que puedes recibir y llamar. El establecimiento es gratuito a fijos y móviles nacionales. Las llamadas a fijos nacionales son ilimitadas y dispones GRATIS de 60min a móviles nacionales con cada periodo de factura.